Genom att utveckla gruppens kommunikationsförmåga kan vi till exempel optimera informationsflöden, eliminera flaskhalsar samt öka gruppens effektivitet och samverkan. Målet är att utveckla välfungerande arbetsgrupper som även effektivt kan hantera konflikter, vilket innebär att de kan identifiera, förstå och lösa konflikter på ett konstruktivt sätt så att det gynnar gruppens utveckling.